Como solicitar a exclusão
Para excluir sua conta do Rikezas e todos os dados associados a ela, envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Excluir minha conta", informando o e-mail cadastrado no app.
- Envie um e-mail para jonatasramossilva7@gmail.com
- No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail usado para criar sua conta no Rikezas.
- Você receberá uma confirmação de recebimento em até 2 dias úteis.
- A exclusão será concluída em até 30 dias a partir da solicitação.
Prefere enviar agora? Clique no botão abaixo para abrir seu aplicativo de e-mail com o assunto já preenchido.
Solicitar exclusão por e-mailO que é excluído
- Sua conta de usuário (login e senha).
- Todos os dados financeiros que você inseriu: ativos, passivos, orçamento, dívidas, metas e projeções.
- Seu nome, e-mail e qualquer outro dado de perfil.
- Histórico de uso do aplicativo.
⚠️ Esta ação é permanente. Depois de concluída a exclusão, não será possível recuperar seus dados ou sua conta.
O que pode ser mantido
Em alguns casos, podemos manter informações mínimas por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais), pelo prazo exigido pela legislação brasileira. Fora essas exceções, nenhum dado pessoal ou financeiro é conservado após a exclusão.
Dúvidas
Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de exclusão ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
E-mail: jonatasramossilva7@gmail.com
Consulte também nossa Política de Privacidade.